Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 23 octobre 2026

RomAIx BV respecte votre vie privée. Cette page indique quelles données personnelles nous traitons sur ce site, pourquoi, pendant combien de temps, et ce que vous pouvez nous demander.

Qui nous sommes

Le responsable des données décrites ici est RomAIx BV, une société à responsabilité limitée néerlandaise, inscrite à la Chambre de commerce des Pays-Bas sous le numéro KvK 94705771, TVA NL866865676B01.

Contact général : info@romaix.ai

Questions et demandes relatives à la vie privée : privacy@romaix.ai

Les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire sur ce site (le formulaire d’idée, la demande de scan, la page de contact), vous nous donnez ce que vous saisissez : ce que vous voulez voir réglé, votre nom, votre numéro de téléphone si vous l’ajoutez, votre site et votre adresse e-mail. Nous enregistrons votre message dans notre base de données à Francfort (Supabase) et l’envoyons par e-mail à notre boîte, info@romaix.ai, via Resend (resend.com), le service qui vous envoie aussi notre confirmation. Si Resend est injoignable, votre message passe à la place par FormSubmit (formsubmit.co), un service de formulaires qui le transmet à la même boîte.

Nous l’utilisons pour vous répondre et, si vous l’avez demandé, pour réaliser le scan ou l’audit gratuit. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (RGPD, article 6.1.b) et, pour les échanges ultérieurs sur la même demande, notre intérêt légitime à en assurer le suivi (article 6.1.f). Nous conservons cette correspondance 2 ans après le dernier contact.

Lorsque vous envoyez un formulaire, il contient aussi un bref résumé de votre visite : depuis combien de temps vous êtes sur le site, quelles pages vous avez ouvertes et lesquels de nos outils gratuits vous avez utilisés. Votre navigateur tient ce résumé pendant votre visite (il garde en mémoire sur votre appareil les outils utilisés, pour que nous puissions vous suggérer les autres), et il ne nous parvient qu’avec un formulaire que vous choisissez d’envoyer. Nous l’utilisons pour mieux comprendre votre question avant de répondre. Sans formulaire, il ne quitte jamais votre appareil.

Réserver un appel (Calendly)

Le calendrier est fourni par Calendly LLC, une société établie aux États-Unis. Il n’est chargé depuis Calendly que lorsque vous cliquez sur « Afficher le calendrier » ou « Réserver un appel » ou, après avoir cliqué sur Accepter dans la barre de cookies, lorsque vous faites défiler la page jusqu’au calendrier. Lorsque vous choisissez un créneau, votre nom, votre adresse e-mail et ce que vous ajoutez sont transmis à Calendly, qui gère la réservation pour nous et utilise ses propres cookies.

Dans le calendrier intégré à nos pages, nous avons désactivé le bandeau cookies de Calendly, car il masquait le calendrier. La politique de confidentialité de Calendly s’applique à ce que Calendly fait de vos données et précise les garanties utilisées pour les transferts hors de l’UE. Nous conservons les réservations 2 ans après le dernier contact.

L’outil de calendrier de contenu

Vous saisissez une adresse web. Nous lisons les pages publiques de ce site et envoyons leur texte à Anthropic, un fournisseur d’IA établi aux États-Unis, qui rédige le plan de contenu. Vous donnez votre nom et votre adresse e-mail : nous vous envoyons par e-mail votre première semaine de posts, vous recontactons au plus une fois et les conservons comme un formulaire que vous nous envoyez.

• Le plan terminé est conservé 30 jours pour cette adresse web, afin qu’une seconde demande soit servie depuis la copie enregistrée.
• Pour éviter les abus, nous comptons les demandes par adresse IP. Ce décompte est conservé une heure.
• Lorsque la vérification humaine est activée, Cloudflare Turnstile vérifie qu’une personne fait la demande. Il utilise pour cela votre adresse IP.

La base légale est notre intérêt légitime à proposer l’outil et à le protéger contre les abus.

L’assistant du site

La fenêtre de discussion de ce site est un assistant d’IA. Quand vous tapez une question, la conversation jusque-là et la page que vous lisez sont envoyées à Anthropic, un fournisseur d’IA établi aux États-Unis, qui rédige la réponse. N’y saisissez pas de données personnelles sensibles.

• Nous conservons la conversation dans une base de données à Francfort (Supabase), avec quelques informations sur la visite : la page où vous avez commencé, d’où vous veniez, votre langue, le type d’appareil, le pays et si vous étiez déjà venu. Cela nous permet de relire les conversations, d’améliorer l’assistant et de prendre le relais quand vous demandez une personne. Elle est effacée au bout de 12 mois, ou plus tôt si vous le demandez. Une copie reste aussi dans votre propre navigateur (stockage local), pour que la conversation se poursuive quand vous ouvrez une autre page.
• Si vous demandez à parler à une personne, quelqu’un de notre équipe peut rejoindre la conversation et vous écrire. L’alerte sur notre téléphone (Pushover) montre vos dernières questions et la page où vous êtes, sans adresse e-mail ni numéro de téléphone. Si vous choisissez un appel, il passe directement entre votre navigateur et le nôtre et n’est pas enregistré ; pour se connecter, votre navigateur contacte un serveur Cloudflare ou Google qui ne voit que votre adresse IP. Si vous partez avant qu’une réponse de l’équipe vous parvienne et que vous nous avez donné votre e-mail, nous vous envoyons cette réponse par e-mail.
• Si vous nous donnez votre adresse e-mail dans un chat ou un formulaire, nous y rattachons vos chats, afin que notre équipe voie vos conversations précédentes ensemble, y compris celles d’un autre appareil. Les chats d’un même navigateur sont reliés par un identifiant aléatoire conservé dans son stockage local. Pour l’équipe, Anthropic (voir plus haut) rédige un résumé de ces chats par IA ; il est conservé avec les chats et supprimé avec eux.
• Pour éviter les abus, nous comptons les questions par adresse IP. Ce décompte est conservé une heure.
• Si vous envoyez le formulaire de contact ou de rappel dans la discussion, nous recevons par e-mail ce que vous remplissez et la conversation, comme pour les autres formulaires.

La base légale est notre intérêt légitime à répondre aux questions des visiteurs et à protéger le service contre les abus (article 6, paragraphe 1, point f).

Hébergement, la démo et votre navigateur

Le site est hébergé par Vercel Inc., une société américaine ; les parties qui répondent aux formulaires et font fonctionner les outils gratuits et l’assistant tournent sur ses serveurs de Francfort, en Allemagne. Comme tout serveur web, il utilise votre adresse IP et votre type de navigateur pour afficher les pages, et conserve brièvement des journaux pour la sécurité et le dépannage. Pour éviter l’abus des outils gratuits et des formulaires, nous comptons combien de fois une même connexion les utilise en une heure. Ce décompte est conservé dans une base de données à Francfort (Upstash) ; votre adresse IP n’y figure que sous forme d’un code chiffré qui ne permet pas de retrouver l’adresse, et le décompte est supprimé au bout d’une heure. Avant que l’outil de calendrier de contenus rédige un plan, Cloudflare Turnstile vérifie qu’une personne a appuyé sur le bouton : votre navigateur charge pour cela un petit script de Cloudflare et lui transmet des informations techniques sur la visite, comme votre adresse IP. La base légale est notre intérêt légitime à protéger le service contre les abus (article 6, paragraphe 1, point f). La démo animée du moteur de contenu charge sa police depuis Google Fonts ; lorsqu’elle se lance, votre navigateur contacte Google et transmet votre adresse IP.

Nous ne déposons aucun cookie publicitaire. Le site garde quelques préférences dans le stockage local de votre navigateur, comme les couleurs claires ou sombres et votre réponse dans la barre de cookies. Elles restent sur votre appareil. Nous mesurons les visites avec Google Analytics, un service de Google, mais seulement après que vous avez cliqué sur Accepter dans la barre de cookies. Google Analytics ne conserve pas votre adresse IP et nous ne l’utilisons pas pour la publicité. La base légale est votre consentement (RGPD, article 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Les cookies déposés sont listés dans la politique de cookies.

Qui reçoit vos données

Uniquement les sociétés qui nous aident à faire fonctionner le site, chacune pour sa part : Calendly, Vercel, Anthropic, Supabase (les conversations de l’assistant et les messages que vous envoyez par un formulaire, à Francfort), Pushover (l’alerte sur notre téléphone), Resend (nos e-mails : la confirmation d’un formulaire, un guide demandé, une réponse manquée ; et votre message de formulaire vers notre boîte), FormSubmit (messages de formulaire, uniquement si Resend est injoignable), Cloudflare (la vérification que vous êtes une personne), Upstash (les décomptes de courte durée, à Francfort) et Google (notre messagerie, et Google Analytics si vous acceptez). Nous ne vendons pas de données personnelles.

Vos droits

Vous pouvez nous demander de vous montrer, de corriger ou de supprimer vos données, d’en limiter ou d’en arrêter l’utilisation, ou de vous les remettre dans un fichier exploitable. Vous pouvez retirer un consentement donné. Écrivez à privacy@romaix.ai ; nous répondons dans un délai de quatre semaines. Les étapes de suppression figurent sur la page de suppression des données (en anglais).

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données, l’Autoriteit Persoonsgegevens.

La plateforme RomAIx GEO

Si vous avez un compte sur la plateforme RomAIx GEO, la seconde partie de la politique de confidentialité en anglais s’y applique. Ce texte n’existe qu’en anglais.