Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

RomAIx BV respeta tu privacidad. Esta página explica qué datos personales tratamos en esta web, por qué, durante cuánto tiempo y qué puedes pedirnos.

Quiénes somos

El responsable de los datos descritos aquí es RomAIx BV, una sociedad limitada neerlandesa inscrita en la Cámara de Comercio de los Países Bajos con el número KvK 94705771, IVA NL866865676B01.

Contacto general: info@romaix.ai

Preguntas y solicitudes sobre privacidad: privacy@romaix.ai

Los formularios

Cuando rellenas un formulario de esta web (el formulario de ideas, la solicitud de análisis, la página de contacto), nos das lo que escribes: qué quieres que arreglemos, tu nombre, tu teléfono si lo añades, tu web y tu correo electrónico. Guardamos tu mensaje en nuestra base de datos en Fráncfort (Supabase) y lo enviamos por correo a nuestro buzón, info@romaix.ai, a través de Resend (resend.com), el servicio que también te envía nuestra confirmación. Si Resend no está disponible, tu mensaje pasa en su lugar por FormSubmit (formsubmit.co), un servicio de formularios que lo reenvía al mismo buzón.

Lo usamos para responderte y, si lo pediste, para hacer el análisis o la auditoría gratis. La base legal es que tomamos medidas a petición tuya antes de un posible contrato (RGPD, artículo 6.1.b) y, para el contacto posterior sobre la misma petición, nuestro interés legítimo en darle seguimiento (artículo 6.1.f). Conservamos esta correspondencia 2 años después del último contacto.

Cuando envías un formulario, también incluye un breve resumen de tu visita: cuánto tiempo llevas en la web, qué páginas abriste y cuáles de nuestras herramientas gratuitas usaste. Tu navegador guarda este resumen mientras navegas (las herramientas que usaste las recuerda en tu dispositivo, para que podamos sugerirte las demás), y solo nos llega junto con un formulario que tú decides enviar. Lo usamos para entender mejor tu pregunta antes de responder. Sin formulario, nunca sale de tu dispositivo.

Reservar una llamada (Calendly)

El calendario lo ofrece Calendly LLC, una empresa de Estados Unidos. Solo se carga desde Calendly cuando pulsas “Ver el calendario” o “Reserva una llamada”, o, después de pulsar Aceptar en la barra de cookies, cuando llegas al calendario. Al elegir una hora, tu nombre, tu correo y lo que añadas van a Calendly, que gestiona la reserva por nosotros y usa sus propias cookies.

En el calendario integrado en nuestras páginas hemos desactivado el aviso de cookies de Calendly, porque tapaba el calendario. El aviso de privacidad de Calendly se aplica a lo que Calendly hace con tus datos e indica las garantías que usa para las transferencias fuera de la UE. Conservamos las reservas 2 años después del último contacto.

La herramienta del calendario de contenido

Escribes una dirección web. Leemos las páginas públicas de esa web y enviamos su texto a Anthropic, un proveedor de IA de Estados Unidos, que redacta el plan de contenido. Das tu nombre y tu correo: te enviamos por correo tu primera semana de publicaciones, te escribimos como mucho una vez y los guardamos como un formulario que nos envías.

• El plan terminado se guarda 30 días para esa dirección web, de modo que una segunda petición se responde con la copia guardada.
• Para evitar abusos contamos las peticiones por dirección IP. Ese recuento se guarda una hora.
• Cuando la comprobación humana está activada, Cloudflare Turnstile verifica que la petición la hace una persona. Para ello usa tu dirección IP.

La base legal es nuestro interés legítimo en ofrecer la herramienta y protegerla contra abusos.

El asistente de la web

La ventana de chat de esta web es un asistente de IA. Cuando escribes una pregunta, la conversación hasta ese momento y la página que estás leyendo se envían a Anthropic, un proveedor de IA de Estados Unidos, que redacta la respuesta. No escribas en ella datos personales sensibles.

• Guardamos la conversación en una base de datos en Fráncfort (Supabase), con algunos datos de la visita: la página donde empezaste, de dónde venías, tu idioma, el tipo de dispositivo, el país y si ya nos habías visitado. Así podemos releer las conversaciones, mejorar el asistente y entrar cuando pides hablar con una persona. Se borra a los 12 meses, o antes si lo pides. También queda una copia en tu propio navegador (almacenamiento local), para que la conversación continúe cuando abres otra página.
• Si pides hablar con una persona, alguien de nuestro equipo puede entrar en la conversación y escribirte. El aviso en nuestro teléfono (Pushover) muestra tus últimas preguntas y la página en la que estás, sin correos electrónicos ni números de teléfono. Si eliges una llamada, va directamente entre tu navegador y el nuestro y no se graba; para conectar, tu navegador contacta un servidor de Cloudflare o Google que solo ve tu dirección IP. Si te vas antes de que te llegue una respuesta del equipo y nos diste tu correo, te enviamos esa respuesta por correo.
• Si nos das tu dirección de correo en un chat o un formulario, vinculamos tus chats a ella, para que nuestro equipo vea juntas tus conversaciones anteriores, también las de otro dispositivo. Los chats del mismo navegador se vinculan mediante un identificador aleatorio guardado en su almacenamiento local. Para el equipo, Anthropic (ver arriba) redacta un resumen de esos chats con IA; se guarda con los chats y se borra con ellos.
• Para evitar abusos contamos las preguntas por dirección IP. Ese recuento se guarda una hora.
• Si envías el formulario de contacto o de llamada dentro del chat, recibimos por correo lo que rellenas y la conversación, igual que con los demás formularios.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en responder a las preguntas de los visitantes y proteger el servicio contra abusos (artículo 6.1.f).

Alojamiento, la demo y tu navegador

La web está alojada en Vercel Inc., una empresa de Estados Unidos; las partes que responden a los formularios y hacen funcionar las herramientas gratuitas y el asistente se ejecutan en sus servidores de Fráncfort, Alemania. Como cualquier servidor web, usa tu dirección IP y tu tipo de navegador para mostrar las páginas y guarda registros de corta duración por seguridad y para resolver fallos. Para evitar el abuso de las herramientas gratuitas y los formularios, contamos cuántas veces los usa una misma conexión en una hora. El recuento se guarda en una base de datos en Fráncfort (Upstash); tu dirección IP solo se guarda como un código cifrado que no permite recuperar la dirección, y el recuento se borra al cabo de una hora. Antes de que la herramienta de calendario de contenidos escriba un plan, Cloudflare Turnstile comprueba que una persona pulsó el botón: tu navegador carga un pequeño script de Cloudflare y comparte datos técnicos de la visita, como tu dirección IP. La base legal es nuestro interés legítimo en proteger el servicio contra el abuso (artículo 6.1.f). La demo animada del motor de contenidos carga su tipografía desde Google Fonts; cuando se reproduce, tu navegador contacta con Google y le pasa tu dirección IP.

No ponemos cookies publicitarias. La web guarda algunas preferencias en el almacenamiento local de tu navegador, como los colores claros u oscuros y tu respuesta en la barra de cookies. Se quedan en tu dispositivo. Contamos las visitas con Google Analytics, un servicio de Google, pero solo después de que pulses Aceptar en la barra de cookies. Google Analytics no guarda tu dirección IP y no lo usamos para publicidad. La base legal es tu consentimiento (RGPD, artículo 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras en «Ajustes de cookies», al pie de cada página. Las cookies que pone están en la política de cookies.

Quién recibe tus datos

Solo las empresas que nos ayudan a mantener la web, cada una en su parte: Calendly, Vercel, Anthropic, Supabase (las conversaciones del asistente y los mensajes que envías por un formulario, en Fráncfort), Pushover (el aviso en nuestro teléfono), Resend (nuestros correos: la confirmación de un formulario, una guía que pediste, una respuesta que no viste; y tu mensaje del formulario a nuestro buzón), FormSubmit (mensajes de formulario, solo si Resend no está disponible), Cloudflare (la comprobación de que eres una persona), Upstash (los recuentos de corta duración, en Fráncfort) y Google (nuestro correo, y Google Analytics si aceptas). No vendemos datos personales.

Tus derechos

Puedes pedirnos que te mostremos, corrijamos o borremos tus datos, que limitemos o dejemos de usarlos, o que te los entreguemos en un archivo utilizable. Puedes retirar un consentimiento que hayas dado. Escribe a privacy@romaix.ai; respondemos en un plazo de cuatro semanas. Los pasos para el borrado están en la página de eliminación de datos (en inglés).

También puedes reclamar ante la autoridad neerlandesa de protección de datos, la Autoriteit Persoonsgegevens.

La plataforma RomAIx GEO

Si tienes una cuenta en la plataforma RomAIx GEO, se le aplica la segunda parte de la política de privacidad en inglés. Ese texto solo está disponible en inglés.